深耕大东北 中联工起服务品牌巡展践行品牌服务
来源: 中国吊装协作网http://www.dzxzw.com   发布时间: 2013-06-25 12:36   2038 次浏览   大小:  16px  14px  12px
2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。这是中联工起2012服务品牌全球巡展的第五站,也是至关重要的一站,它的启动代表着中联工起东北区巡展全面展开,将惠及东北区域各大城市的起重机用户。
    中联重科工程起重机公司副总经理苏敏、中联重科工程起重机公司服务中心叶嵩、中联重科工程起重机公司沈阳特许营销保障中心董事长许东辉、中联重科工程起重机公司沈阳特许营销保障中心总经理赵殿龙等领导与150余名客户朋友共享盛典。
在东方鲁尔的起航
    选择沈阳作为东北区巡展启动城市不仅因为沈阳是东北最大的国际大都市,更是因为沈阳是我国最重要的重工业基地,素有“东方鲁尔”的美誉。而且沈阳位于环渤海经济圈之内,是环渤海地区与东北地区的重要结合部,地理位置意义非凡。
    作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”旨在在全球范围展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务。
服务体系提升  
    启动仪式上,中联重科工程起重机公司副总经理苏敏致辞,他说,中联工起打造行业服务第一品牌并不是一句口号,而是实实在在为客户着想的实际行动,这种信心源于中联工起的服务实力,中联工起遍布全国的33家营销保障中心、5大信息化系统、25项“E系统”服务功能、800台服务车辆、2000名星级服务工程师,是共同构筑中联工起兑现服务承诺、为客户创造最大价值的实力保证。
随后,中联工起服务中心叶嵩介绍了中联工起400呼叫中心系统与中联工起联动的闭环管理系统,同时还对400热线在定期服务检修与保养、高效服务内容、全新的三包服务模式、高效的备件体系等方面所能解决的与用户息息相关的售后服务内容作宣讲。
中联工起感动客户
    此次启动仪式上,为了感恩客户,主办方特地安排了一个特殊的环节:中联工起服务工程师代表宣誓,他们慷慨激昂的说:“我们将用我们的行动,践行中联工起打造行业服务第一品牌的决心和信心!” 中联工起服务工程师代表们的宣誓赢得了在场所有客户的阵阵掌声。
感动于中联工起的高效服务,10名客户与中联重科工程起重机公司沈阳营销保障中心总经理赵殿龙达成意向并现场签约。
    在随后进行的午宴环节中,高难度的杂技表演,幽默风趣颇具地方特色的东北二人转,还有爵士乐队的倾情演唱无不令在场观众心旷神怡,而有趣的现场问答更是把现场气氛推到高潮。
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                           活动现场
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             中联工起沈阳营销保障中心服务工程师们宣誓现场
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            2012年品牌服务全球巡展东北大区启动仪式现场
中联工起沈阳营销保障中心总经理赵殿龙(图左)、中联工起沈阳营销保障中心董事长许东辉(图右
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 签约仪式现场,签约客户代表(图左)、中联工起沈阳营销保障中心总经理赵殿龙(图右)
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午宴抽奖环节上,中联工起副总经理苏敏(左)给获得一等奖的客户得主颁奖。
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                    午宴现场,杂技节目表演精彩纷呈